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合肥滨湖试水“大综管” 在安徽省尚属首次


来源:乐橙娱乐官网 | 时间:2018-11-19

  导读:遇到问题,打个电话,立马会“派单”解决!昨天,记者从滨湖功能区了解到,该功能区正在试水“大综管”,希望打通管理服务的最后一公里。目前,已将辖区城管(环卫)、市政、园林进行整合。这,在全省尚属首次。

  遇到问题,打个电话,立马会“派单”解决!昨天,记者从滨湖功能区了解到,该功能区正在试水“大综管”,希望打通管理服务的最后一公里。目前,已将辖区城管(环卫)、市政、园林进行整合。这,在全省尚属首次。

  前两天,家住滨湖新区福徽苑的王先生像往常一样晨练,途经福州路与广西路交口时发现路一侧的道板砖和绿化带被破坏。

  王先生立刻拍下照片,编成简讯通过滨湖新区“大综管”微信账号向滨湖“大综管”指挥调度中心反映。

  当日下午,王先生就收到微信回复,告知其问题已经解决。“办事效率非常高,这在之前是想都不敢想的。”王先生感慨道。

  据了解,除了设置公众微信账号外,滨湖功能区还设有热线电话,群众发现问题,可一个电话,解决城管(环卫)、市政、园林方面所有问题。

  “已经试点一个多月了,效果挺好。”相关负责人介绍,综管员和市民通过微信和移动终端平台共上报问题1200余件,目前已解决850余件,问题解决率70.8%。

  “今年4月起,滨湖功能区在部分区域和领域试点大综管改革。”相关负责人介绍。简单来说,就是将各种城市管理的力量结合起来。

  据悉,首先整合的是功能区范围内的城管(环卫)、市政、园林三方力量,采用统一公开招标方式运作。即一个路段的道路、市政和园林的管养,统一打包招标,由中标单位负责。

  “如此三位一体,由单项并列向多项合一的转变,不仅避免了多个中标单位在工作中相互推诿,还有效地用最少的资金解决最大的问题。”

  而在滨湖功能区的城市综合管理服务大厅,有关城管(环卫)、市政、园林的所有审批手续和流程环节都可以“一站式”解决。

  提及实行“大综管”的初衷,相关负责人介绍,滨湖新区现有市滨指、市重点局、滨湖功能区、滨湖派出所、交警滨湖大队等数十家单位,服务管理交叉、形不成合力,人力资源浪费严重,改革势在必行。

  另外,滨湖新区是新建区,历史遗留问题少,滨湖城管(环卫)、市政、园林具有相对独立的管理区域和管理权限,这也为改革提供了良好的土壤。

  “我们把滨湖新区划分为若干网格,网格落实到人,统一开展巡查。”该负责人介绍,试点阶段,每平方公里网格配备23名综管员,坚持不间断巡逻。

  “为了确保问题能及时发现、上报和处理,我们给每位综管员配备手机终端,将发现的问题第一时间取证,第一时间上传到统一的处理平台。”

  在滨湖功能区城市综合管理指挥调度中心,记者看到,几名工作人员正紧张地盯着电脑和超大的显示屏,处理综管员现场发来的问题,监控路面管理情况。

  原来,滨湖功能区依托数字城管系统,结合公安部门的“天网工程”,已初步建成一个集指挥、预警、响应为一体的“大综管”信息技术平台。

  平台由专人负责,负责人通过分析判断综管员发来的问题,确定责任归属单位,再统一“派单”给滨湖新区“大综管”成员单位或综管员个人。

  “目前,信息技术平台已在试运营阶段,预计今年上半年可以完善,并投入使用。”指挥调度中心相关负责人说道。

  “目前,利用大综管平台,我们成功开展了打击非法运营、铲菜复绿、打击非法传销、禁养大型犬和烈性犬等专项行动。”该负责人说道。

  为了更加高效地调度资源,滨湖新区成立城市综合管理委员会,涵盖城管(环卫)、市政、园林、综治、维稳、交警等十余家责任单位,对涉及滨湖新区管理、具有执法权限的部门实行统一编组执法、统一调度处理。

  其中,日常工作以城管(环卫)、市政、园林部门编组执法为主,遇有突发事件或全局性重大行动时,可联合公安、交警、运管、维稳等部门实行联合执法。

  该负责人告诉记者,目前,滨湖“大综管”运行以城管(环卫)、市政、园林三方面为重点,以派出所、交警、打传办、街道、社区等部门为延伸。

  下一步,还将深度整合建设、供电、供水、环保、卫生、市场等各类资源,确保“小事不出网格,大事不出滨湖功能区”。

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